一、 不属于保修范围的前提条件
如果因用户使用，保养不当或非产品本身的原因所引起的产品损坏不在莫赛维娅保修范围内，具体情况如下：
1、 用户购买的莫赛维娅产品为假冒产品。
2、 用户（或装饰公司）没有付清尾款
3、 用户没有按照《莫赛维娅产品使用与保养说明》要求正常使用莫赛维娅产品
4、 产品设计方案应按照莫赛维娅设计师的技术要求实施，客户坚持自己的要求而在产品结构设计上留有隐患的。
5、 因周围环境造成产品损坏，如墙面砖脱落，吊顶落下，水管漏水，墙面受潮等。
6、 因非莫赛维娅员工施工或别的原因对产品造成的损坏。
7、 在产品上加载别的装修结构而造成的产品损坏
8、 用户自行将产品移动位置、拆卸、维修或改造而造成的产品损坏。
9、 使用中的意外事故或自然灾害导致产品损坏
10、 因转让或重新出售而获得的二手产品

厨柜保养须知
一、台面
避免热锅、热水壶直接与厨柜接触应能置于锅架上。切忌用硬质百洁布、钢丝球、化学剂擦拭或钢刷磨洗，要用软毛巾、软百洁布带水擦或用光亮剂否则会造成刮痕或侵蚀。
二、门板
避免台面上的水流下来浸泡到门板否则时间长后会变形。门板合页及拉手出现松动及异响应及时调校或通知厂家维修。实木门板可使用家具水蜡清洁保养。烤漆门板不可用可溶性清洁剂。
三、 柜体
上柜的承载力一般不如下柜所以上柜内适合放置轻的物品如调味罐及玻璃杯等重物最好放在下柜里。 放入柜内的器具应该清洗干净后再放入特别要注意需把器具擦拭干。
四、五金
厨房五金要避免沾染油盐酱醋等含酸碱类的物质，避免受潮，避免用含化学中性物质的清洁剂清洗，尤其铰链，需保持清洁与通风
五、水槽
水槽在清洗时要用软毛巾、软百洁布带水擦或用中性清洁
六、电器
厨房电器包括吸油烟机、灶具、微波炉、烤箱、消毒柜、洗碗机和电冰箱等。清洗和保养时应参照电器的使用说明进行清洗和保养。但在清洗前首先应断开电源以确保安全。
七、厨房应保持通风干净、干燥、若沾水应及时擦干。

石英石台面保养须知
1、不要将高温物体直接或长时间搁放在台面上。不要强力敲打台面、直接在台面上切东西或硬物划伤。
2、台面表面一般不会被高温灼伤, 但须避免直接暴露在高温下或对台面进行长时间的局部加热，请勿将滚烫的家用器皿直接放在台面上散热, 建议使用有较好隔热性的锅垫来保护您的台面。
3.请勿使用重物冲击或尖锐的利器敲打台面, 防止造成难看的凹痕甚至断裂。
4.如果台面上有橡胶、指甲油、油漆等特别难以清除的黏性物质, 必要时可用刀具轻轻刮除, 刮除时需控制好力度, 避免损伤台面。
5.在台面接触非中性清洁剂和化学溶解剂后应及时用清水清洗干净。
6.不能长时间暴露于强日光下否则会影响表面的光泽度。
7.台面防水，其吸水率极低，但仍需避免过度滞水、或将湿布、湿毛巾等长时间置于表面，要尽量保持台面表面干燥，因为水中含有消毒剂，长时间浸泡表面会出现白斑或水垢。
8.避免台面直角与燃烧的火焰接触。

油漆面产品保养须知

为了使本公司产品能够更好的为客户提供更高品质的服务，特提出以下几点保养须知和常识 ：
一．不能把酸、碱性等腐蚀品放在油漆成品上，以免造成产品破坏。
二．油漆成品尽量避免用小刀、锤子、刀片等工具在表面上无意去敲打、划伤。
三．最重要的一点是油漆成品安装完毕后，用家具蜡（液体、固体）进行表面处理，喷、擦都可以。这样产品永远处于保护状态，每隔七天或十天进行一次，若是实木家具每隔七天用湿毛巾（毛巾必须是柔软的）进行全方位擦拭，湿的程度用力拧无水珠掉下来。
四．白色油漆成品一定要远离油、烟、太阳的地方，否则会导致产品提前变黄或不规则变黄，最好是用家具蜡进行定期保护。
五．不允许用碱水、肥皂水擦洗，以免损坏油漆膜，可以用拧干水的纯棉布擦拭，如果希望效果更好，可使用专用的清洁剂（例如：博纳清洁剂），不可用汽油擦拭，以免导致火灾险情。
六．油漆成品应尽量减少太阳直晒，因为油漆及一些木种经紫外线照射过多，会变色、提前干裂和老化。
七．不要把烟头或火柴随手乱扔，以免烧焦木板表面，避免尖利物品刮或长时间重压。
八．切忌用塑料布或报纸长时间盖着，时间长漆膜就会发粘，失去光泽。
九. 要经常吸尘或用潮湿的墩布擦拭，保持漆面干燥清洁。
十．亮光面漆要用木器蜡每隔一月打一次为佳

以上是莫赛维娅关于橱柜等木作产品使用保养须知，请客户认真阅读和执行，感谢客户对本公司产品的选择和信赖！


莫赛维娅安装售后部
2017年8月1日